前一个星期左右,我家的博世热水器出现无法点燃现象.在排除使用问题之后,我开始找客服来解决问题.上网一搜索,吓了一跳.搜索到了这样一条新闻:

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博世热水器悄然撤出中国 售后服务成关注焦点
http://homea.people.com.cn/GB/41393/3652883.html

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但是在搜索结果的右边,看到了一个这样的一条记录(用的google搜索):

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北京首信燃气维修公司
是一家专业博世热水器定点售后维修
公司，免费服务电话：800-810-0678
www.ranqiweixiu.com
北京市

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一看还有免费电话,同时出于对Google的信任，以为应该假不了.于是打了那个电话,当天下午就来修了.

    由于我们的热水器刚用一年左右,所以开始也没有问价格.以为是免费,或者用不了多少钱,结果修完之后,一开票,才知道要收我们700多元.而且,也没有修到理想状态,需要多开几次水,才能点燃火.我说你把零件拆回去吧.我不修了.那维修的见我这样说,于是改口说你们那电机也老化了，我都没有换，要换的话得花2000多.

 

我当时看到那些配件既没有包装,也没有标价格，他一来就什么也不说，把能换的东西都换了.接下来不可思义的事发生了,他既没有向我索要发票,也没有让我出示保修卡,就口头上问我你这热水器是不是用的真的用的时间不长？如果真的没有我给你打个折.我肯定的说,没有.他说,那就收你一个配件的钱吧.收你370元好了.我说这些钱也不可能,家里没那么多现金,他问我有多少,我说就二百.我以为这样他肯定不会同意.没想到,他竟然说.来 ,你帮我签个字,就收你200好了.我就想不通了,这到底是什么配件啊.从700多 ,减到370,最后200也成了.什么事儿啊.而且他当时态度很不好,让我快点拿钱,他还有事.没办法,话都说了.我把200块钱递给他.他拿走了.

可是,如果真的修好了.我也就认了.

 

第二天早上,我在洗澡，洗到一半刚抹完浴液，水变成了冷水，大冬天的，我跑去一看，连电源都灭了，关了再开，开了再关，就是没反应.我打客服电话，他们客服说博世的配件就是贵怎么了？你们家是不是没电了？我卫生间都开着灯在洗澡，房间里电视电脑都开着，会没有电？然后在客服相当恶劣的态度中挂了电话.我又在网上搜索出了这样一条新闻:

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德国博世热水器面临信任危机？

http://www.southcn.com/it/weiquan/bao/200503210468.htm

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上面说.一个控制器是120元,一个水控开关是18-30元.而他竟然要收我700多元.虽然最后200元成交(这个价格让我很怀疑),但这也远高出上面所说的.博世这样做,我该怎么办?

　　现在这家叫"北京首信烯气维修公司"的公司已经不接我们电话了。找了几个朋友帮忙打，一听到我所住的小区的名字（知本时代），就直接把电话挂掉了。

现在我彻底明白他们就是一群骗子，重要的不是修没修好，多收钱的问题了，而是把我原配的零件都拿走了，

 

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